Rückerstattungsrichtlinie

1. Sie stimmen der sofortigen Lieferung zu

Verkäufer ist Nurten Gorica Kukolj, Cumhuriyet Mah. 17 Kasım Cad. 323. Sok. Onur Özbey Sitesi No:3 D/3, Şarköy 59800, Tekirdağ, Türkiye. Kontakt: vojislav.kukolj@gmail.com.

Steuernummer: 3960551754.

Der Bericht ist digitaler Inhalt, der sofort geliefert wird. Mit dem Abschluss der Zahlung verlangen Sie ausdrücklich, dass wir sofort mit der Lieferung beginnen. Damit nehmen Sie zur Kenntnis, dass Sie das 14-tägige Widerrufsrecht verlieren, das Verbrauchern bei Fernabsatzverträgen normalerweise zusteht (Artikel 16 Buchstabe m der EU-Richtlinie 2011/83/EU und die entsprechenden nationalen Regeln).

Das nimmt die unten genannten Erstattungsrechte nicht weg.

2. Wann wir erstatten

• Sie haben bezahlt, aber es kam kein Zugangsschlüssel an. Nach Prüfung mit uns lässt sich die Zahlung nicht Ihrem Konto zuordnen.
• Ein technischer Fehler bei uns führt dazu, dass Ihr Bericht nicht erstellt oder geliefert werden kann, und wir können das nicht in angemessener Zeit beheben.
• Ihnen wurde derselbe Auftrag zweimal berechnet. Der doppelte Betrag wird voll erstattet.
• Sie haben mit einer Karte oder Wallet bezahlt, die nicht Ihnen gehört, und die Zahlung war nicht autorisiert. Mit Nachweis.
• Sie haben eine Lesung gekauft und es wurde noch nichts daraus erzeugt. Sie fragen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf.

3. Wann wir nicht erstatten

• Sie haben Ihre Meinung geändert, nachdem der Bericht bereits erstellt wurde.
• Sie sind mit der astrologischen Deutung nicht einverstanden. Sie dient, wie in den AGB gesagt, der Betrachtung und der Unterhaltung, und der Inhalt ist von Natur aus subjektiv.
• Ihnen gefällt der Schreibstil der KI-Geschichte nicht.
• Sie haben Ihren Zugangscode verloren. Wir stellen stattdessen kostenlos einen neuen aus. Das ist kein erstattungsfähiger Mangel.
• Sie haben falsche Geburtsdaten angegeben (falsches Datum, falsche Uhrzeit oder falscher Ort). Sie können sie korrigieren und ein neues Horoskop erstellen. Die bereits verbrauchte Erstellung wird jedoch nicht wiederhergestellt.

4. Wie Sie es verlangen

Schreiben Sie an vojislav.kukolj@gmail.com mit: der Zertifikatsnummer des Berichts (in der Form CA-JJJJ-NNNNNN-XXXXXX) oder dem Zugangscode, der verwendeten E-Mail-Adresse, dem Datum und Betrag der Zahlung und, falls vorhanden, der Transaktionsnummer.

Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen. Wird die Erstattung genehmigt, senden wir den Betrag auf demselben Weg zurück, auf dem er gezahlt wurde.

5. Erstattung in Kryptowährung

Da die Zahlungen in TRX erfolgen, wird eine Erstattung als TRX an die Adresse gesendet, von der Sie gezahlt haben. Der Betrag wird nach dem tatsächlich eingegangenen Euro-Wert berechnet. Die Netzgebühr und eine Änderung des Wechselkurses zwischen Zahlung und Erstattung werden nicht erstattet. Wenn Sie möchten, können Sie den Betrag stattdessen als Lesung nehmen. So entfallen sowohl die Gebühr als auch der Kursunterschied.

6. Rückbuchungen und nicht autorisierte Zahlungen

Wenn Sie glauben, dass eine Zahlung ohne Ihre Zustimmung erfolgt ist, kontaktieren Sie uns zuerst. Wir können das meist schneller lösen als ein Streitverfahren. Wir bewahren zu jeder Zahlung Aufzeichnungen auf (Betrag, Transaktionsnummer, Zeit) und arbeiten mit Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter zusammen.