Политика за поврат

1. Се согласуваш со моментална испорака

Продавач е Nurten Gorica Kukolj, Cumhuriyet Mah. 17 Kasım Cad. 323. Sok. Onur Özbey Sitesi No:3 D/3, Şarköy 59800, Tekirdağ, Türkiye. Контакт: vojislav.kukolj@gmail.com.

Даночен број: 3960551754.

Извештајот е дигитална содржина што се доставува веднаш. Со завршување на плаќањето изречно барате да почнетеме да ја доставуваме веднаш и потврдуваш дека со тоа го губиш правото на отказ во рок од 14 дена што потрошувачите обично го имаат кај договорите на далечина (член 16(м) од Директивата 2011/83/ЕУ и соодветните национални правила).

Ова не ги одзема правата за поврат наведени подолу.

2. Кога ДАВАМЕ поврат

• Сте платиле, но пристапен код не стигнал, а по проверката плаќањето не може да се поврзе со Вашиот профил.
• Технички проблем на наша страна значи дека извештајот не може да се создаде или достави, а не можеме да го решиме во разумен рок.
• Ви се наплатило двапати за иста нарачка (дупликатот се враќа целосно).
• Плативте со картичка или новчаник што не е Ваш и плаќањето не е одобрено (со доказ).
• Сте купиле читање и не сте искористиле ниту едно, а барате во рок од 14 дена од купувањето.

3. Кога НЕ даваме поврат

• Сте се предомислиле откако извештајот веќе е создаден.
• Не се согласуваш со астролошкото толкување. Тоа е за размислување и забава, како што е наведено во Условите, а содржината е субјективна по природа.
• Не ти се допаѓа стилот на напишаната AI-приказна.
• Сте го изгубиле пристапниот код - ќе издадеме нов бесплатно; тоа не е дефект што се враќа со пари.
• Сте внеле погрешни податоци за раѓање (погрешен датум, време или место). Можете да ги исправите и да генерираш нова карта, но веќе потрошеното читање не се враќа.

4. Како да побарате

Пишете на vojislav.kukolj@gmail.com со: бројот на сертификатот на извештајот (во облик CA-ГГГГ-NNNNNN-XXXXXX) или пристапниот код, е-поштата што си ја користел/а, датумот и износот на плаќањето и ID на трансакцијата ако го имаш.

Одговараме во рок од 5 работни дена. Ако повратот е одобрен, износот го враќаме на истиот начин на кој е платен.

5. Поврат во криптовалута

Бидејќи плаќањата се во TRX, повратот се праќа како TRX на адресата од која е платено. Износот се пресметува по вредноста во евра што навистина е примена; мрежната такса и промената на курсот помеѓу плаќањето и повратот не се враќаат. Ако сакаш, износот може да го земеш како читање - така нема ни такса ни разлика во курс.

6. Спорови и неодобрени плаќања

Ако сметате дека плаќањето е направено без Ваша согласност, контактирајте нè најпрво - обично го решаваме побрзо од спор. Чуваме евиденција за секое плаќање (износ, ID на трансакција, време) и ќе соработуваме со твојата банка или платен провајдер.